Wysyłka i zwroty
Wysyłka w Polsce
Poniżej znajdziesz wszystkie warunki dotyczące wysyłki Twojego mleka matki i biżuterii. Proces jest prosty i zaprojektowany tak, by prowadzić Cię przez każdy krok.
Jak to działa
-
01
Wybierz swój wzór
Z wygody swojego komputera, tabletu lub telefonu wybierasz wzór, który odzwierciedla Twój osobisty styl i symbolizuje wyjątkową więź, jaką dzielisz ze swoim dzieckiem. Każda biżuteria z mlekiem matki to unikatowy egzemplarz, wykonany specjalnie dla Ciebie i Twojego maluszka.
-
02
Odbierz zestaw wysyłkowy
Wyślemy Ci małą, wodoszczelną buteleczkę wraz z opłaconą z góry, również wodoszczelną kopertą zwrotną, zaopatrzoną w etykietę i jasną instrukcję. Twoje imię i numer zamówienia będą widoczne na buteleczce. Wystarczy napełnić ją do zaznaczonej linii i włożyć do dołączonej koperty zwrotnej.
-
03
Odeślij swoje mleko
Na klapce koperty pasek samoprzylepny zakrywa niewielki fragment folii ochronnej. Wystarczy usunąć tę folię i ponownie zakleić kopertę. Poza wrzuceniem jej do najbliższej skrzynki pocztowej nie musisz robić nic więcej.
-
04
Potwierdzenie odbioru
Gdy tylko otrzymamy Twój zestaw wysyłkowy, potwierdzimy jego odbiór. Wtedy ze spokojem możesz śledzić postęp powstawania Twojej biżuterii.
Wysyłka i zwroty
Wysyłka
Zamówienia złożone w dni robocze przed 15:00 wysyłamy następnego dnia*. Zestaw wysyłkowy na mleko matki wysyłany jest pocztą, więc nie musisz czekać w domu.
*Szczegóły zestawu wysyłkowego znajdziesz poniżej.
Zestaw wysyłkowy — Polska
Do każdego zamówienia w Polsce dołączamy bezpłatny zestaw wysyłkowy na mleko matki oraz etykietę zwrotną ze śledzeniem (track & trace). Twoja spersonalizowana biżuteria jest dostarczana jako przesyłka polecona i wymaga podpisu przy odbiorze.
Dokładny koszt wysyłki jest widoczny przy finalizacji zamówienia.
Czas realizacji biżuterii
Standardowy czas realizacji naszej biżuterii z mlekiem matki wynosi od sześciu do ośmiu tygodni od daty otrzymania Twojego mleka (do 12 tygodni w przypadku pierścionków i bardziej złożonych wyrobów).
Zwroty
Ze względu na osobisty charakter każdego wyrobu nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli jednak otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, szybko pomożemy rozwiązać problem, wymieniając wyrób po odesłaniu wadliwego egzemplarza do nas pocztą.
Anulowanie
Anulowanie przyjmujemy tylko wtedy, gdy nie otrzymaliśmy jeszcze Twojego mleka matki; w takim przypadku pobierana jest opłata za wysłany już zestaw wysyłkowy.
Jeśli otrzymaliśmy Twoje mleko i rozpoczęliśmy proces, nie kończąc go jeszcze, naliczana jest opłata za anulowanie, pokrywająca nasz czas, materiały i ewentualne zaliczki na spersonalizowaną biżuterię.
Jeśli proces z mlekiem matki został zakończony, a Twoja biżuteria oczekuje na produkcję lub jest już w produkcji, nie przyjmujemy anulowania zamówienia.
Masz pytanie o zamówienie lub zestaw wysyłkowy? Napisz do nas na info@mamajewels.it.