Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
O biżuterii z mleka matki
Czym jest biżuteria z mleka matki?
Biżuteria z mleka matki to wyjątkowa biżuteria – taka jak pierścionki, wisiorki, kolczyki czy bransoletki – w którą wprawiony jest kamień wykonany z Twojego własnego mleka matki. Dzięki temu zawsze nosisz przy sobie namacalną pamiątkę z tego wyjątkowego okresu.
Jak powstaje biżuteria z mleka matki?
Gdy otrzymamy Twoje mleko, jest ono najpierw starannie stabilizowane, aby zachować jego właściwości. Następnie mieszamy mleko ze specjalną żywicą akrylową, dzięki czemu powstaje trwały i twardy materiał. Jest on odlewany w kilku cienkich warstwach, utwardzany i polerowany, aż powstanie błyszczący kamień. Kamień zostaje następnie osadzony w wybranym przez Ciebie elemencie biżuterii. W ten sposób Twoje mleko dosłownie zostaje zachowane w kamieniu – jako namacalna i trwała pamiątka z tego wyjątkowego okresu.
Jak mogę mieć pewność, że użyjecie mojego mleka matki, a nie mleka kogoś innego?
Każda przesyłka jest przetwarzana osobno, oznaczana i bezpiecznie przechowywana. Nigdy nie realizujemy kilku zamówień jednocześnie, aby uniknąć pomyłek. Zaufanie jest przy tym bardzo ważne: same jesteśmy mamami i wiemy, jak bardzo osobista jest to sprawa. Nasza reputacja opiera się całkowicie na staranności i uczciwości.
Czy biżuteria wygląda dokładnie tak jak na stronie internetowej?
Nie, każdy element biżuterii jest unikatem. Kolor i tekstura mleka matki różnią się w zależności od osoby ze względu na różną zawartość tłuszczów, białek i innych substancji. Dlatego odcienie, cieniowanie i wtrącenia mogą się różnić. To właśnie te wyjątkowe cechy sprawiają, że Twoja biżuteria jest czymś naprawdę osobistym.
Czy biżuteria może wyciekać lub nieprzyjemnie pachnieć?
Nie, to niemożliwe. Mleko jest poddawane obróbce i suszone już w pierwszym etapie procesu, dzięki czemu nie pozostaje żaden płyn ani zapach.
Kto kupuje tę biżuterię?
Nasze klientki i klienci są bardzo różni:
- mamy, które chcą sprawić sobie wyjątkową pamiątkę
- partnerzy lub członkowie rodziny, którzy chcą wręczyć oryginalny prezent
- rodzice, którzy chcą zlecić wykonanie pamiątki rodzinnej lub biżuterii pamiątkowej dla swojego dziecka
- kobiety, które chcą upamiętnić wyjątkowy moment, stratę lub określony okres
Czy możecie wykonać biżuterię na zamówienie?
Tak. Oprócz naszej standardowej kolekcji wykonujemy również biżuterię na zamówienie. Możemy przy tym uwzględnić osobiste życzenia, takie jak dodanie wtrąceń (np. kosmyka włosów, prochów lub brokatu).
Jak określić rozmiar pierścionka?
Najpewniejszym sposobem jest zmierzenie rozmiaru u jubilera. Możesz również zamówić nasz przymiar do pierścionków, aby z łatwością określić rozmiar w domu.
Jak przesłać moje mleko matki?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz szczelny woreczek oraz jasną instrukcję. Wlewasz do niego mleko i odsyłasz je bezpłatnie w dołączonej kopercie. Dzięki temu mamy pewność, że wszystko dotrze do nas dobrze i bezpiecznie.
Czy mogę użyć starego lub mrożonego mleka matki?
Tak, to możliwe. Zarówno świeże, jak i mrożone oraz rozmrożone mleko nadaje się do przetworzenia w biżuterii.
Czy muszę wysłać moje mleko w warunkach chłodniczych?
Nie, to nie jest konieczne. Mamy duże doświadczenie w przyjmowaniu mleka matki i nigdy nie mieliśmy problemów z wysyłką bez chłodzenia.
Ile mleka muszę przesłać?
Wystarczy około jednej łyżki stołowej mleka matki. Jeśli masz go mniej, czasami może wystarczyć również pół łyżki stołowej, w zależności od wybranego wzoru.
Czy możecie przechować dla mnie mleko?
Tak, niewykorzystane mleko możemy przechowywać przez maksymalnie 6 miesięcy, abyś mogła później zlecić wykonanie kolejnego elementu biżuterii. Musisz to jednak zgłosić z wyprzedzeniem.
Jak długo trwa, zanim otrzymam moją biżuterię?
Średni czas realizacji wynosi od 6 do 8 tygodni, licząc od momentu, w którym otrzymamy Twoje mleko matki. W okresach wzmożonego ruchu może to potrwać nieco dłużej.
Czy wysyłacie również za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Musisz jednak samodzielnie przesłać nam swoje mleko matki. Dla Włoch i Francji mamy osobne strony internetowe, aby tamtejsze klientki mogły zamawiać w swoim własnym języku.
Czy biżuteria z czasem się przebarwia lub żółknie?
Stosowana przez nas żywica jest odporna na promieniowanie UV i sprawia, że mleko pozostaje piękne. Jednak po wielu latach przy dłuższym wystawieniu na słońce żywica może powoli nabierać bursztynowego odcienia. Dlatego przechowuj swoją biżuterię w chłodnym, ciemnym miejscu, gdy jej nie nosisz.
Jak trwała jest biżuteria z mleka matki?
Biżuteria z mleka matki jest wytrzymała i trwała. Jeśli będziesz o nią dobrze dbać, posłuży przez wiele lat i pozostanie piękna.
Jak pielęgnować moją biżuterię z mleka matki?
Tak pielęgnujesz swoją biżuterię z mleka matki:
- Unikaj dłuższego bezpośredniego wystawienia na słońce oraz wysokich temperatur.
- Nie noś jej w saunie, w wannie, pod prysznicem ani na basenie.
- Unikaj kontaktu z perfumami, alkoholem i agresywnymi środkami czyszczącymi.
- Czyść ją miękką szmatką i odrobiną letniej wody.
- Przechowuj ją w miękkim woreczku w ciemnym, chłodnym miejscu.
- Uważaj, aby nie została zarysowana przez kontakt z inną biżuterią.
Jak długo trwa biżuteria z mleka matki?
Przy odpowiedniej pielęgnacji biżuteria z mleka matki posłuży całe życie, a nawet może zostać przekazana jako pamiątka rodzinna.
Czy mogę anulować lub zwrócić moje zamówienie?
Ponieważ biżuteria z mleka matki jest produktem osobistym, nie podlega zwrotowi. Anulowanie jest możliwe tylko dopóki nie otrzymamy jeszcze Twojego mleka. Jeśli rozpoczęliśmy już przetwarzanie, naliczane są opłaty za anulowanie. Po rozpoczęciu produkcji anulowanie niestety nie jest już możliwe.
Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Grawerów nie można zmienić po złożeniu zamówienia. Inne zmiany są czasami możliwe, w zależności od etapu produkcji; za nie pobieramy niewielką opłatę. Prosimy, skontaktuj się z nami zawsze możliwie jak najszybciej, jeśli chcesz coś zmienić.
Nasz dział obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji i chętnie pomoże Ci po polsku – staramy się odpowiadać możliwie jak najszybciej.