Co obejmuje gwarancja?

Naprawimy lub wymienimy Twoją biżuterię, jeśli uszkodzenie wynika z wady produkcyjnej.

Czego gwarancja nie obejmuje?

Gwarancja nie obejmuje:

• Normalnego zużycia
• Uszkodzeń powstałych w wyniku użytkowania (np. odkształcone pierścionki, zarysowania, uderzenia)
• Niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania
• Utraty kamieni
• Kontaktu z wodą (prysznic, pływanie, zmywanie itp.)
• Mokrego paska skórzanego
• Zgubienia biżuterii

Wskazówka dotycząca pielęgnacji

Zawsze obchodź się ze swoją biżuterią ostrożnie. Zalecamy:

• nie nosić biżuterii w wodzie
• obchodzić się z biżuterią delikatnie
• zachować niewielką ilość mleka matki (w przypadku biżuterii z mleka matki) na wypadek, gdyby później konieczna była naprawa

Jeśli otrzymałaś uszkodzony produkt

Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wyślij nam e-mail zawierający:

• numer zamówienia i imię oraz nazwisko
• zdjęcie lub film przedstawiający uszkodzenie
• krótki opis problemu

Jeśli skontaktujesz się z nami dopiero po upływie 14 dni, możemy nie być w stanie przyjąć odpowiedzialności.

Informacja o srebrze

Srebro jest materiałem bardziej miękkim niż złoto i może:

• łatwiej się odkształcać
• szybciej wykazywać oznaki zużycia

Dlatego z biżuterią ze srebra obchodź się szczególnie ostrożnie.