Dal design al gioiello finito: ecco come funziona, passo dopo passo.
I PASSI
01
Scegli il design
Scegli online il modello che racconta il tuo legame e ordina compilando il modulo.
02
Riempi il flacone
Ricevi il nostro kit a prova di perdite e riempi il flacone fino alla linea indicata.
03
Inviaci il tuo latte
Chiudi la busta pre-affrancata, imbucala e ti confermiamo la ricezione.
04
Ricevi l'ordine!
Creiamo il tuo gioiello e te lo spediamo a casa con posta raccomandata.
Come funziona, passo per passo (in dettaglio)
01 · Scegli il design. Tramite computer, portatile, tablet o cellulare, scegli il modello che rappresenta il tuo stile personale e il legame che condividi con il tuo bambino. Fai il tuo ordine compilando il modulo durante la fase di acquisto.
02 · Riempi il flacone. Ti invieremo una bottiglia impermeabile con una busta di ritorno pre-etichettata, a prova di perdite, con le istruzioni da seguire. La bottiglia riporterà il tuo nome e il numero di ordine. Potrai riempire la bottiglia fino alla linea indicata e poi inserirla nella busta di ritorno da noi fornita.
03 · Inviaci il tuo latte. Sulla linguetta della busta c'è una striscia con un pezzo di nastro adesivo sotto. Basta staccare la striscia e chiuderla con il nastro adesivo. Non dovrai fare altro che consegnare la busta nella cassetta postale più vicina. Non appena il kit di spedizione arriverà, ti invieremo una conferma.
04 · Ricevi l'ordine! Dopo alcune settimane per la realizzazione del gioiello e il processo di creazione della pietra di latte materno, invieremo il tuo gioiello per posta raccomandata e finalmente lo riceverai al tuo indirizzo!
Spedizione e restituzione
Spedizione
Ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 15:00 = spedizione il giorno successivo*. Gli ordini del kit di spedizione del latte materno vengono inviati per posta, quindi non è necessario rimanere a casa. (*Kit di spedizione)
Europa
Per gli ordini in Europa le spese di spedizione sono di 19,95 euro, escluso il kit di spedizione del latte materno. Per gli ordini UE al di fuori dell'Italia, è necessario inviare il latte materno a noi. Al momento dell'acquisto dei gioielli, vi invieremo le istruzioni su come e dove spedire il latte. I dazi e le tasse di importazione riscossi dalla dogana sono a carico del cliente. Partner di spedizione: Spring Global Delivery Solutions.
Tempi di consegna del kit di spedizione
Italia: da 2 a 3 giorni lavorativi. Belgio, Germania e Lussemburgo: da 3 a 5 giorni lavorativi. Resto d'Europa: da 5 a 7 giorni lavorativi. Kit di spedizione: internazionale esclusivo. Questa è un'indicazione. Non è possibile ricavarne alcun diritto.
Tempi di consegna dei gioielli
Il tempo di lavorazione standard dei nostri gioielli per il latte materno è di sei-otto settimane dalla data di ricezione del latte (ma fino a 12 settimane per gli anelli e i pezzi complessi).
Ritorno
A causa della natura personale di ogni pezzo, non accettiamo resi. Tuttavia, nel caso in cui riceviate un articolo difettoso o danneggiato, vi aiuteremo a risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile sostituendo l'articolo, una volta che l'articolo difettoso ci sarà stato restituito per posta.
Annullamento
Per quanto riguarda la cancellazione dell'ordine: accettiamo cancellazioni solo se non abbiamo ancora ricevuto il latte materno; in queste circostanze, verrà addebitata una tassa di cancellazione di 10 euro in relazione al kit di spedizione inviato. Se abbiamo ricevuto il latte materno e iniziato il processo, ma non lo abbiamo ancora completato, verrà addebitata una tassa di cancellazione di 40 euro. Se abbiamo completato la lavorazione e il gioiello è in coda o già in produzione, non accettiamo cancellazioni.